یکی از مهمترین دغدغههای مدیران در هر سازمانی، کنترل هزینهها است. بدون کنترل دقیق بر روی هزینهها، هر چقدر هم که سازمان درآمد بالایی داشته باشد، ممکن است به سوددهی نرسد. کنترل هزینه به معنای شناسایی دقیق و مدیریت منابع، کاهش هزینههای غیرضروری و بهینهسازی فرآیندها است تا سازمان بتواند با کمترین هزینه بیشترین بازده را داشته باشد.